เฮ้ทุกคน! ถ้าคุณอยากประสบความสำเร็จในธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการสร้างความประทับใจแรก การสร้างความสัมพันธ์ที่ดี หรือการทำงานอย่างมืออาชีพ วันนี้เรามี 21 มารยาททางธุรกิจที่คุณควรรู้ไว้ มาแบ่งปันกัน มารยาทเหล่านี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณมีภาพลักษณ์ที่ดีในสายตาคนอื่น แต่ยังช่วยสร้างความสำเร็จในระยะยาว มาเริ่มกันเลย!
1. ให้ความสำคัญกับชื่อคน
การจำชื่อของคนที่คุณพบเจอและใช้ชื่อเขาในการสนทนา แสดงถึงความใส่ใจและให้ความสำคัญกับเขา นี่เป็นมารยาททางธุรกิจที่ง่าย ๆ แต่สำคัญมาก หากคุณจำชื่อคนที่คุณพบได้ เขาจะรู้สึกว่าคุณให้ความสำคัญและเคารพในตัวเขา ซึ่งสามารถสร้างความประทับใจแรกได้อย่างดี
2. ทักทายทุกคน
การทักทายทุกคนที่คุณพบ ไม่ว่าจะเป็นเพื่อนร่วมงาน ลูกค้า หรือบุคคลภายนอก แสดงถึงความมีน้ำใจและเปิดใจ นี่คือมารยาททางธุรกิจที่ช่วยสร้างบรรยากาศที่ดีในที่ทำงาน และทำให้คนอื่นรู้สึกว่ายินดีที่ได้รู้จักคุณ
3. การจับมือและสบตา
การจับมืออย่างมั่นใจและสบตาเป็นการแสดงถึงความเคารพและความมั่นใจในตัวเอง การจับมือแบบมืออาชีพเป็นมารยาททางธุรกิจที่สำคัญ โดยเฉพาะเมื่อพบกันครั้งแรก การสบตายังช่วยสร้างความเชื่อมั่นและความไว้วางใจระหว่างกัน
4. ให้สัญญาณที่แสดงว่าคุณกำลังฟัง
การฟังอย่างตั้งใจและแสดงสัญญาณที่แสดงว่าคุณกำลังฟัง เช่น การพยักหน้า หรือการตอบคำถาม เป็นมารยาททางธุรกิจที่ช่วยให้คนอื่นรู้สึกว่าคุณให้ความสำคัญกับสิ่งที่เขาพูด การฟังอย่างใส่ใจยังช่วยให้การสนทนาเป็นไปอย่างราบรื่นและเข้าใจกันมากขึ้น
5. แนะนำผู้อื่น
การแนะนำผู้อื่นให้รู้จักกันเป็นมารยาททางธุรกิจที่แสดงถึงความใส่ใจในความสัมพันธ์และการสร้างเครือข่าย การแนะนำที่ดีควรระบุชื่อและตำแหน่งหรือความเกี่ยวข้องที่สำคัญ เช่น “นี่คือคุณสมชาย ผู้จัดการฝ่ายการตลาดของเรา” การแนะนำเช่นนี้จะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและเปิดโอกาสให้คนรู้จักกันมากขึ้น
6. ส่งข้อความขอบคุณแบบเขียนด้วยมือ
การส่งข้อความขอบคุณแบบเขียนด้วยมือเป็นมารยาททางธุรกิจที่แสดงถึงความใส่ใจและขอบคุณในสิ่งที่คนอื่นทำให้ การเขียนด้วยมือยังทำให้ข้อความนั้นดูพิเศษและมีความหมายมากขึ้น เช่น “ขอบคุณสำหรับการสนับสนุนและความร่วมมือของคุณ”
7. ตรวจสอบอีเมลให้ถูกต้องก่อนส่ง
การตรวจสอบอีเมลให้ถูกต้องก่อนส่งเป็นมารยาททางธุรกิจที่แสดงถึงความเป็นมืออาชีพและใส่ใจในรายละเอียด การใช้ภาษาที่ถูกต้องและไม่มีข้อผิดพลาดจะช่วยสร้างความเชื่อถือและความประทับใจที่ดี
8. สุภาพและเป็นมืออาชีพในทุกการสื่อสาร
การสื่อสารอย่างสุภาพและเป็นมืออาชีพในทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นอีเมล โทรศัพท์ หรือการสนทนาตัวต่อตัว เป็นมารยาททางธุรกิจที่สำคัญ การใช้ภาษาที่สุภาพและเป็นมิตรจะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและลดความขัดแย้ง
9. ตรงเวลาเสมอ
การตรงเวลาเป็นมารยาททางธุรกิจที่แสดงถึงความเคารพในเวลาของคนอื่นและความรับผิดชอบ การมาตรงเวลายังแสดงถึงความเป็นมืออาชีพและความน่าเชื่อถือ
10. แต่งตัวเหมาะสม
การแต่งตัวเหมาะสมกับสถานการณ์เป็นมารยาททางธุรกิจที่ช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดี การแต่งกายที่เรียบร้อยและเหมาะสมกับงานจะช่วยให้คุณดูน่าเชื่อถือและมืออาชีพ
11. รักษาสุขอนามัยที่ดีเสมอ
การรักษาสุขอนามัยที่ดี เช่น การอาบน้ำทุกวัน การแปรงฟัน และการดูแลร่างกายเป็นมารยาททางธุรกิจที่สำคัญ การมีกลิ่นหอมและสะอาดจะช่วยให้คุณรู้สึกมั่นใจและสร้างความประทับใจที่ดี
12. ถ้าคุณเชิญผู้อื่นไปทานอาหารกลางวัน ควรเลี้ยงอาหาร
ถ้าคุณเชิญผู้อื่นไปทานอาหารกลางวันในธุรกิจ คุณควรเลี้ยงอาหาร เป็นมารยาททางธุรกิจที่แสดงถึงความมีน้ำใจและการต้อนรับ การเลี้ยงอาหารยังเป็นโอกาสที่ดีในการสร้างความสัมพันธ์และการสนทนาในบรรยากาศที่ผ่อนคลาย
13. มารยาทบนโต๊ะอาหารสำคัญ
การมีมารยาทบนโต๊ะอาหารที่ดี เช่น การใช้ช้อนส้อมอย่างถูกต้อง การไม่พูดเสียงดัง หรือการไม่เล่นโทรศัพท์ระหว่างทานอาหาร เป็นมารยาททางธุรกิจที่แสดงถึงความสุภาพและการเคารพผู้อื่น
14. รักษาความเรียบร้อยของพื้นที่ทำงาน
การรักษาความเรียบร้อยของพื้นที่ทำงาน เช่น การจัดโต๊ะทำงานให้เป็นระเบียบและสะอาด เป็นมารยาททางธุรกิจที่ช่วยสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดีและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
15. แสดงความเคารพต่อพื้นที่และสิ่งของที่ใช้ร่วมกัน
การแสดงความเคารพต่อพื้นที่และสิ่งของที่ใช้ร่วมกัน เช่น การเก็บของให้เรียบร้อยหลังใช้หรือการไม่ทำเสียงดัง เป็นมารยาททางธุรกิจที่แสดงถึงความมีน้ำใจและการเคารพผู้อื่น
16. ไม่เล่ามากเกินไป แต่ไม่ห่างเหินจนเกินไป
การเล่าเรื่องส่วนตัวที่เหมาะสมและไม่เล่ามากเกินไป หรือการไม่ทำตัวห่างเหินจนเกินไป เป็นมารยาททางธุรกิจที่ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดี การหาสมดุลในการแชร์ข้อมูลจะช่วยให้การสนทนาเป็นไปอย่างราบรื่นและสนุกสนาน
17. ใส่ใจวิธีการทำงานของผู้อื่น
การใส่ใจวิธีการทำงานของผู้อื่น เช่น การไม่รบกวนเวลาทำงานของผู้อื่นหรือการเคารพในวิธีการทำงานของเขา เป็นมารยาททางธุรกิจที่ช่วยสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดีและลดความขัดแย้ง
18. ใช้เสียงเบา
การใช้เสียงเบาในการสนทนา โดยเฉพาะในพื้นที่ทำงานร่วมกัน เป็นมารยาททางธุรกิจที่ช่วยลดการรบกวนและสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดี
19. ใส่ใจภาษากาย
การใส่ใจภาษากาย เช่น การยิ้ม การพยักหน้า หรือการสบตา เป็นมารยาททางธุรกิจที่แสดงถึงความสนใจและการเคารพในสิ่งที่ผู้อื่นพูด
20. เก็บโทรศัพท์ไว้
การเก็บโทรศัพท์ไว้และไม่เล่นโทรศัพท์ระหว่างการประชุมหรือการสนทนา เป็นมารยาททางธุรกิจที่แสดงถึงความใส่ใจและการให้ความสำคัญกับผู้อื่น
21. อย่าบ่นมากเกินไป
การไม่บ่นหรือไม่พูดถึงปัญหาในทางลบมากเกินไป เป็นมารยาททางธุรกิจที่ช่วยสร้างบรรยากาศที่ดีและแสดงถึงความมีน้ำใจและการมองโลกในแง่ดี
สรุป
การมีมารยาททางธุรกิจที่ดีจะช่วยให้คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและประสบความสำเร็จในธุรกิจ ลองนำหลักการเหล่านี้ไปปรับใช้ในชีวิตประจำวันของคุณ เพราะอาจจะทำให้การทำงานของคุณนั้นง่ายขึ้นก็ได้
